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Garantia
Seus instrumentos protegidos
Garantia Legal
90 dias
Assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor para todos os produtos duráveis.
Garantia do Fabricante
1 a 3 anos
Varia conforme a marca e produto. Consulte a documentação incluída na caixa.
O que a Garantia Cobre
- Defeitos de fabricação nos materiais
- Falhas eletrônicas sem causa externa identificada
- Defeitos de acabamento que comprometam o uso
- Problemas com componentes internos em condições normais de uso
O que a Garantia NÃO Cobre
- Danos por mau uso, quedas ou impactos
- Desgaste natural de peças (peles, cordas, trastes, feltros)
- Oxidação por armazenamento inadequado
- Danos causados por variações de tensão elétrica
- Modificações ou reparos realizados por terceiros não autorizados
- Danos por contato com líquidos
Como Acionar a Garantia
- 1Entre em contato pelo WhatsApp (11) 3136-1470 com foto/vídeo do defeito e número do pedido
- 2Nossa equipe analisará o caso em até 3 dias úteis
- 3Se aprovado, você receberá as instruções para envio ou, quando possível, atendimento local
- 4Após análise técnica, o produto será reparado, substituído ou reembolsado conforme o caso
Dicas para Preservar a Garantia
- Guarde sempre a nota fiscal e a embalagem original
- Mantenha o instrumento em local seco, longe de umidade e variações extremas de temperatura
- Use cabos e acessórios compatíveis com as especificações do fabricante
- Realize a manutenção preventiva periodicamente
Precisa acionar a garantia? Fale conosco no WhatsApp (11) 3136-1470