Clube Constelação
Pagamento e Entrega

Pague como quiser.
Receba em todo Brasil.

Cartão de crédito com parcelamento em até 12x, PIX confirmado na hora, boleto e entrega via principais transportadoras. Envio em até 2 dias úteis após aprovação do pagamento.

12x
Sem juros no cartão
PIX
Confirmação na hora
2 dias
Para envio
BR
Entrega nacional

Formas de pagamento

Aceitamos três formas principais de pagamento, todas seguras e processadas via gateway certificado:

Cartão de crédito

Visa, Master, Elo, Amex e Hipercard. Parcelamento em até 12x sem juros (consulte mínimo). Confirmação entre 4 e 72 horas úteis. Indicado para entregas urgentes.

PIX 10% OFF

10% de desconto automático sobre o valor dos produtos. Confirmação em até 1 hora — pedido entra em separação no mesmo dia útil.

Boleto bancário

Compensação em até 2 dias úteis após o pagamento. Boleto com data de vencimento de 3 dias úteis a partir da emissão.

O prazo de entrega só começa a contar após a identificação do pagamento pela instituição financeira. PIX é instantâneo; boleto pode levar até 2 dias úteis para compensar.

Inspeção e embalagem antes do envio

Antes de qualquer pedido sair do nosso CD, ele passa por um protocolo de qualidade que garante que o produto chegue como deve chegar:

🎸

Regulagem por Luthier

Guitarras, baixos e violões passam pela bancada de um luthier profissional — você toca desde o primeiro dia.

🎼

Inspeção por músico

Cada produto é checado por músico profissional — som, ergonomia, acabamento, acessórios.

📦

Embalagem dupla premium

Produtos de alto valor saem com embalagem dupla reforçada — chega íntegro mesmo em viagens longas.

Como funciona a entrega

Trabalhamos com as principais transportadoras e Correios para entregar em todo o território nacional. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout, a partir do seu CEP.

  1. 01

    Pagamento aprovado

    Após a confirmação pelo banco/gateway, seu pedido entra na fila de separação.

  2. 02

    Separação e inspeção

    Em até 2 dias úteis o produto é separado, inspecionado e — quando aplicável (guitarras, baixos) — regulado antes do envio.

  3. 03

    Envio com rastreio

    Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido sai do nosso CD.

  4. 04

    Entrega

    Transportadoras entregam de segunda a sexta, 8h às 18h. Alguns CEPs têm entrega aos sábados em horário comercial.

Cobertura e prazos

O prazo final depende da região e da transportadora:

Sul e Sudeste

2 a 5 dias úteis

Centro-Oeste

3 a 7 dias úteis

Nordeste

5 a 10 dias úteis

Norte

7 a 15 dias úteis

Prazos estimados a partir da aprovação do pagamento e podem variar conforme a transportadora, feriados regionais ou condições climáticas.

No momento da entrega

Atenção ao receber

Antes de assinar o protocolo, verifique o estado da embalagem. Em caso de avarias visíveis, recuse o recebimento e entre em contato com nosso WhatsApp imediatamente.

Pontos importantes:

  • A entrega pode ser pausada se o destinatário estiver ausente ou houver divergência no endereço/nome.
  • Cada transportadora tem sua política sobre tentativas e devolução ao remetente após recusa.
  • Inspeções fiscais (alguns estados) podem estender o prazo temporariamente.

Atendimento

Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe pelo WhatsApp ou ligue na nossa central. Atendemos de segunda a sexta, das 08:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:00.

Fale conosco